Analista De Contas - (Projetos Educacionais)

Declaração de Missão :- Atuar em projetos com o foco no atendimento ao cliente, organizando todas as etapas do processo com o objetivo de gerar a satisfação do cliente e colaborar para que a Insigna alcance suas principais metas e resultados;- Auxiliar no mapeamento de processos, definição de escopos de projetos, atuando no desenvolvimento de programas de educação continuada e Idiomas em parceria com o time técnico para fornecer alto nível de entregas;- Conduzir todo o ciclo dos programas, estabelecendo cronogramas, controle de entregas e relatórios, sendo responsável pela abertura, andamento, renovações e finalizações de programas, garantindo efetiva qualidade de entrega em cada etapa. Principais responsabilidades :- Administrar todo o ciclo de atendimento operacional dos programas de educação, estabelecendo fluxos, cronogramas, controle de entregas e elaborando relatórios de forma sistêmica para manter a organização e transparência com o cliente;- Atender demandas internas e externas de maneira personalizada e consultiva com foco em soluções para garantir agilidade e satisfação;- Analisar e liberar acessos via plataformas Insigna para todos os envolvidos no projeto, seguindo a política de acessos da organização para manter o bom andamento do fluxo de atendimento;- Solicitar informações relevantes dos programas junto as instituições de ensino de forma sistêmica e organizada para alinhamento de cronograma e gerenciamento correto dos ciclos;- Avaliar e acompanhar a evolução da aprendizagem e frequência dos colaboradores, por meio de informações sistêmicas fornecidas pelas instituições de ensino parceiras e pelos consultores educacionais para reportar ao cliente e mantê-lo informado;- Levantar informações de previsões de investimentos para a continuidade ou cancelamento de programas, auxiliando o RH do cliente com informações relevantes;- Manter sistemas Insigna atualizados e analisar dados de cada projeto, tomando providências referentes a informações; procedimentos; prazos; registros de atividades; avaliações; renovações ou cancelamentos de subsídios para assegurar uma gestão dos projetos ágil e eficaz;- Identificar oportunidades de novos negócios nos clientes existentes, assim como relatar à liderança imediata informações que possam criar riscos em relação à continuidade do contrato Insigna-cliente, para alcance dos objetivos da empresa. Qualificações importantes que precisamos que você tenha :- Formação superior completa em administração ou áreas correlata;- Experiência prévia de 2 anos em áreas de negócios, projetos e/ou processos;- Conhecimento Pacote Office (Excel avançado, Word avançado, Power Point avançado);- Conhecimento em metodologias de gestão e acompanhamento de projetos;- Habilidade em análises de KPIs de entregas de projetos ou melhorias de processos;- Construção e análise de Dashboard;- Rotinas administrativas;- Atendimento a clientes;- Inglês e espanhol intermediário é desejável. Escolaridade Mínima : Ensino Superior