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Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta Cidade: RIO DE JANEIRO Breve Descrição do perfil: Responsável por assegurar o desenvolvimento e a gestão das infraestruturas técnicas necessárias para as atividades de cobrança, controlando o processo de cobrança, analisando periodicamente as contas para identificar aquelas que podem requerer procedimentos de cobrança especiais e atuando também nos processos de governança que envolvem a cadeia de cobrança. Principais Atividades: - Gerar e analisar indicadores operacionais da cobrança; - Acompanhar junto a área de Prevenção a Fraude a análise dos casos direcionados bem como o SLA de tratamento e apresentar mensalmente os resultados; - Realizar diariamente o envio massivo de comunicação digital para clientes não localizados na telecobrança, apurar os resultados e realizar apresentação para a Diretoria; - Realizar auditoria mensal de negociações de cobrança realizadas pelas operações terceirizadas(Controle SOX); - Realizar periodicamente o batimento da carga de clientes entre sistemas de cobrança; - Realizar a gestão do fornecedor externo que gera os Dashboards da Cobrança. Experiência, conhecimento e formação: - DomÃnio Excel e Powerpoint (avançado); - Conhecimento SAS, GCP e Power BI (intermediário); - Conhecimento em processos de cobrança; - Superior completo nas áreas exatas ou predominantemente exatas como EstatÃstica, Engenharia e Ciência da Computação #J-18808-Ljbffr
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