Operador De Telemarketing - Barretos/Sp

  • Barretos
  • Orthodontic Brasil

Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes. Responsabilidades e atribuições - Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;- Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.- Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;- Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;- Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;- Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;- Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo;- Informática intermediária;- Atendimento e negociação a cliente;- Técnicas de vendas;- Habilidades para se comunicar. Competências :- Comunicação :Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;- Sociais :Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;- Comportamentais :Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;- Organizacionais :Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização. Informações adicionais Horário de trabalho :De segunda a sexta-feira: 11:30 às 18:00Sábado: de 09:00 às 13:00Vale alimentaçãoVale transporte"Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos."O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos. Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente. **#OrgulhoDeSerOrthoDontic #FazerSorrirValeAPena **#EuConquistoSorrisos