Técnico De Suporte - Filial Rj

  • Rio de Janeiro
  • Montreal E Tecnologia E Inovação

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade.
Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.
/n Conhecimentos: Windows 7 ou posterior, acesso remoto, pacote Office, redes, instalação de softwares, configuração de impressoras, criação de conta de e-mails e usuários no Active Directory.
Saber trabalhar em equipe, ser proativo e ter disponibilidade de horários.
Formação: Ensino Médio Completo.
Desejável: Cursando faculdade na área de T.I.
ou formado, certificações (Microsoft, Itil ou HDI) ou cursos relacionados.
/n Realizar análise técnica dos chamados que vierem do N1 para identificar problemas e aplicar as devidas correções para o restabelecimento do serviço do cliente; Apoio ao atendimento na configuração, realização nas atividades de monitoramento, redes, data center, infraestrutura, e serviços; Realizar check-list de materiais relacionados a atividades do NOC.