Analista de Relacionamento

  • Indaiatuba
  • Empresa No Ramo Financeiro

Empresa no Ramo Financeiro admite Analista de Relacionamento em Indaiatuba.
Gerenciar uma carteira de clientes da Onze com bastante autonomia, acompanhando os resultados de adesão e engajamento do plano de previdência e/ ou demais soluções de saúde financeira. Propor novos serviços e soluções para agregar valor ao cliente e desenvolver propostas comerciais para avaliação de clientes. Acompanhar o NPS e demais indicadores de sucesso do relacionamento de sua carteira. Garantir a plena funcionalidade dos serviços prestados pela Onze em sua carteira de clientes e servir como ponte para eventual resolução de problemas. Suporte / coordenação da oferta de novos serviços e resolução de problemas com demais áreas da Onze (ex: relacionamento com time de CS, produto e comercial). Garantir a confiabilidade e assertividade na execução das atividades, processos e prazos. Ajudar na evolução das soluções da Onze, identificando oportunidades e participando de projetos de melhoria de produto. Otimizar os processos de implantação e busca por excelência nas entregas.