Atendimento Ao Cliente

  • João Pessoa
  • Nova Era Negócios Digitais Ltda

Vaga de Emprego: Atendimento ao Cliente (Home Office)

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente altamente motivado(a) e organizado(a) para se juntar à nossa equipe remota. O candidato ideal será alguém com excelente desenvoltura e empatia no trato com o público, além de ser proativo(a) e capaz de cumprir os horários de trabalho estabelecidos pela empresa.

Responsabilidades:

  • Atender e resolver consultas e reclamações dos clientes de forma eficiente e cordial através de diversos canais de comunicação, incluindo WhatsApp, Instagram e Facebook.
  • Prestar suporte aos clientes em questões relacionadas a compras, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Realizar o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
  • Participar de treinamentos fornecidos pela empresa para se familiarizar com plataformas de e-commerce específicas.
  • Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizar informações nos sistemas internos conforme necessário.
  • Colaborar com outros membros da equipe para garantir uma experiência do cliente excepcional.

Requisitos:

  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
  • Forte capacidade de resolução de problemas e empatia com o cliente.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Familiaridade com WhatsApp, Instagram, Facebook e plataformas de e-commerce é desejável, mas não obrigatória.
  • Disponibilidade para cumprir o horário de trabalho das 9h às 12h e das 14h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Importante: O candidato deverá ter apenas 1 notebook ou computador.

VAGA OFERECIDA APENAS PARA MULHERES.

Se você é uma pessoa organizada, pró-ativa e apaixonada por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você! Candidate-se agora e faça parte de uma equipe dinâmica e colaborativa.

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