Atendimento ao Cliente

🧡 QUEM SOMOS?

Somos o Grupo Kubbo e temos como objetivo não apenas vender, mas conectar pessoas à novos produtos, tecnologias e experiências.

💡 CONTAMOS COM VOCÊ PARA

• Ser responsável pelo acompanhamento de todos os pedidos expedidos, enviados, parados em alguma etapa, em processo de devolução ou decorrentes de sinistro e processo de retorno de comprovante de entrega;
• Fazer o monitoramento de rastreios com folow-up para o cliente, deixando-o ciente de todo o processo durante o prazo de atendimento de sua demanda até a conclusão, garantindo a entrega com resolutividade e qualidade;
• Acompanhar e realizar a geração de guias de pagamento de retenção fiscal; 
• Manter diariamente contato com as transportadoras parceiras, a fim de mitigar qualquer qualquer atraso e insatisfação dos nossos clientes e acompanhar as tratativas dos tickets abertos pelos parceiros;
• Identificar, propor e implantar melhorias que permitam a redução de reclamações e insatisfações pertinentes a entregas.
• Somar esforços no dia a dia e manter uma boa comunicação com todo o time.

🔎REQUISITOS

Ensino Médio completo

Desejável experiência prévia na área

Conhecimento em Excel

Boa comunicação Oral e Escrita

Senso de urgência e responsabilidade

⭐Você vai conquistar seu lugar no #teamkubbo ao passar pelas seguintes etapas:

• Inscrição com envio do seu currículo;
• Ser sincero nas respostas do Fit Cultural;
• Realização de teste prático;
• Entrevista com quem cuida das pessoas aqui no Grupo Kubbo e
• Hora do show! Entrevista final com nossa gerência.

Venha construir mais uma parte da sua história conosco, vamos adorar caminhar juntos!

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