Coordenador De Crm

  • Belo Horizonte
  • Organização Verdemar

Descrição:Atividades:Difundir a cultura do CRM junto aos demais setores da Empresa;Identificar oportunidades e criar campanhas junto aos compradores, focadas em resultados de vendas;Propor melhorias nas atividades e processos já implementados, em especial os indicadores, BI, relatórios;Criar calendários de CRM de acordo com as necessidades internas e sazonalidades de mercado;Mensurar resultados de ações, réguas de comunicação e efetividade de materiais de comunicação;Criar e aplicar pesquisas de NPS e satisfação junto aos clientes finais e fornecedores;Cuidar da base de dados, bem como sua qualidade nas informações;Auxiliar na gestão da equipe de CRM;Reportar a gerência da área os resultados obtidos.Necessário:Formação em Comunicação Social, Administração, Engenharia ou áreas similares;Conhecimento em ferramentas de BI e CRM com HubSpot, Sales Force, RD Station.MBA em Marketing será um diferencial.