Auxiliar Administrativo (Customer Sucess)

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Nossa missão é fazer nossos clientes venderem mais, e para isso criamos recursos, ferramentas e sistemas inovadores no mercado de marketing digital para cumprir com nossa missão.Se você curte um ambiente com autonomia, compartilhamento de conhecimento e grandes desafios, veja abaixo detalhes do job:Acompanhar toda a jornada do cliente; Apresentar as melhores práticas para o cliente; Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles; Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente. Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento; Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes. Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes; Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos. Requisitos :- Ensino superior completo em Administração, Marketing ou Comunicação- Inglês Intermediário- Experiências com vendas e atendimento ao cliente- Experiência com monitoramento de indicadores de resultado- Saber priorizar tarefas e gerenciar o tempo- Empatia, inteligência emocional e excelente comunicação- Raciocínio lógico- Pensamento analítico- Habilidades de vendas e persuasão