Analista Suporte Negocio Júnior - Produtos Digitais

Somos uma empresa brasileira, referência global em bioenergia e a 3ª maior empresa em faturamento do Brasil. Maior produtora de derivados da cana-de-açúcar, a partir dela produzimos etanol, E2G, biogás, açúcar e bioenergia, nos colocando como a maior produtora de etanol do país e a maior exportadora individual de açúcar de cana no mercado internacional.    Nossa atuação também inclui a produção e distribuição de energia, além da distribuição de combustíveis por meio dos postos Shell – a marca Shell é licenciada pela Raízen no Brasil. Outras grandes marcas fazem parte do nosso ecossistema, como Shell Box, Shell Select, Shell Café, OXXO e Shell Lubrificantes.      SUSTENTABILIDADE, INOVAÇÃO E IMPACTO POSITIVO    Somos assim! Unimos ação, inovação e sustentabilidade para gerar impacto positivo. Já economizamos mais de 1 bilhão de litros de água no último ano-safra, investimos em etanol de segunda geração (E2G), que possibilita uma produção 50% maior na mesma área plantada. Também contamos com o Pulse, nosso hub de inovação aberta, local em que incentivamos o protagonismo com espírito colaborativo.  SOMOS PROTAGONISTAS     Cuidamos do nosso time de mais 46 mil pessoas, para que elas possam caminhar juntas com respeito, bem-estar e segurança gerando resultados que impactam positivamente o mundo. Aqui, elas são desafiadas a serem protagonistas de suas carreiras e a já fazemos parte, pelo terceiro ano consecutivo, dos melhores lugares para se trabalhar (GPTW).   RESPEITO NA RAIZ DE TUDO    A diversidade de talentos potencializa o time e impulsiona a criatividade e os resultados. Para isso, promovemos ações de letramento, treinamentos e contamos com os Transformadores , nossos grupos de afinidade que impulsionam nossas iniciativas. Além, disso temos diversas vagas afirmativas que firmam nosso compromisso público com o tema.  /n O QUE VOCÊ PRECISA TER: Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas; Excel intermediário a avançado. Sua energia se destaca mais se você tiver estes itens: Desejável: Power BI; Desejável: Conhecimento em metodologias ágeis. /n COMO SERÁ O SEU DIA A DIA: Análise de documentação e cadastro de novos clientes capturados pelo canal de Inside Sales; Atualização de estrutura de vendas vinculada aos clientes; Cadastro e atualização de condições de pagamento; Acompanhamento do fluxo de ativação dos novos clientes; Análise de documentação e cadastro de gestores de frota para acesso ao portal; Atuação nas frentes de antifraudes de contratação; Atuação em melhorias de processos em busca de eficiência, controles e melhor experiência ao cliente; Interface com o time de produtos para garantir os desenvolvimentos necessários para a evolução do produto.