Líder De Monitoramento

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de NOC para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de Líder de NOC que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis. Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) **Esse profissional irá :- Sua função será liderar o time do NOC que atende aos contratos de monitoramento e observabilidade, com um volume monitorado superior a 10mil ICs;- Estreitar relacionamentos com os clientes, equipe de solução, parceiros e fornecedores, provendo a melhor fluidez em todas as atividades do NOC;- Garantir que a equipe exerça suas atividades, com alto desempenho e promovendo a disponibilidade de aplicações críticas;- Promover a criação de dashboards de monitoramento dessas aplicações, serviços e indicadores de negócios para acompanhar a saúde técnica e comercial dos produtos;- Deverá garantir processos que assegurem o funcionamento estável dos ambientes, viabilizando a perfeita monitoração e disponibilidade, fazendo com que o grupo liderado, gerencie alarmes e otimizem o desempenho através de ferramentas disponíveis ou sugerindo novas soluções tecnológicas;- Promover e participar de soluções de alertas automáticos para as equipes responsáveis pela tratativa de falhas;- Deverá incentivar ações de predictability and recovery technology _junto aos times técnicos e de negócios na identificação preditiva de falhas e possíveis desvios;- Elaboração de relatórios de performance e análise de dados de aplicação/serviço/produto;- Prover processos para a detecção de reincidências e problemas sobre o monitoramento;- Propor melhorias contínuas no monitoramento;- Interação com as equipes de infraestrutura, desenvolvimento e sustentação das aplicações, cobrindo todos os componentes tecnológicos das soluções, especialmente em situações de incidentes, detecção de problemas na ferramenta e durante eventos de crises;- Ser responsável pela experiência do usuário final; e- Ser auto-organizado(a) e autogerenciado(a); Requisitos e qualificações Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios) :- Experiência no nível de Gestão e Suporte para as ferramentas SOLARWINDS e ZABBIX;- Experiência em ferramentas de monitoramento/observabilidade (APM): Dynatrace, Elastic, Splunk, Grafana;- Conhecimentos e experiência comprovada em Análise de logs e eventos nos ambientes;- Domínio de linguagem de programação para customização de monitoração e criação de plugins (por exemplo, Python, Java, C#, JS);- Conhecimento em tecnologias atuais de infraestrutura relacionadas a Middleware: AKS/EKS/OKE (Kubernetes em nuvem pública), API Gateways, Elastic Cache, Elasticsearch, Redis, Kafka, Azure EventHub, etc.;- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);- Conhecimento em padrão de arquitetura de software MVC, BFF; e- Conhecimentos em banco de dados relacionais e não relacionais (MSSQL, Oracle, Postegres ou MongoDB); Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial) - Ensino Superior Completo em áreas de Tecnologia (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software etc); e- Idiomas: Desejável Inglês Intermediário. O que não abrimos mão :- Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;- Ser apaixonado por tecnologia;- Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente. Informações adicionais Para esta posição oferecemos :- Salário CLT Full;- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);- Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);- Assistência Médica Sulamérica;- Assistência Odontológica Sulamérica;- Seguro de Vida;- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);- Gympass;- Allya;- Day Off;- Premiação por indicações;- Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);- Oportunidade de cresciment