.. potenciais clientes para a empresa. Atuar na geração de leads e na busca ativa por novos clientes. Realizar contatos e abordagens comerciais para apresentar os produtos e serviços da empresa. Negociar condições comerciais e fechar negócios com os clientes. Benefícios oferecidos: Vale Refeição .. outros
Olá caro candidato!Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo:Gerir a equipe de atendentes impulsionando a qualidade no atendimento, com dinamismo, engajamento, empatia e gestão humanizada.Empresa de grande porte na area Telecom com atendimento nivel Nacional. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!Vaga também destinada a PCD NOSSO PROCESSO SELETIVOInscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;Entrega de documentos e exame admissional;Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGOGerir a equipe de atendentes de forma inspiradora, engajada e comprometida;Garantir o cumprimento dos indicadores de atendimento;Prezar pleno clima organizacional, com ações de motivação e impulsionamento do time.Atuar no controle de ponto, escalas, férias e etc;Gerenciar conflitos de forma assertiva e efetiva;Garantir os indices saudaveis de TO e ABS, com ações que garatam o baixo indiice;E demais rotinas do cargo. REQUISITOS NECESSÁRIOSSuperior Cursando ou CompletoHabilidade com informática intermediaria;Experiencia minimo 1 ano com indicadores de atendimento;Desejavel: Experiencia com atendimentos multiskill nos canais digitais (Voz, Chat, Email e etc);Diferencial: Ter atuado na area de Telecom;Diferencial: Ter atuado com Ouvidoria;Diferencial: Ter atuando na area de suporteDiferencial: Experiência com o setor de Retenção e vendas. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISComunicação;Resiliência;Relacionamento interpessoal/Flexibilidade;Assiduidade;Foco na argumentação escrita e verba. ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃODocumentos pessoais (RG, CPF, Reservista);Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);Carteira de trabalho digital;Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias). REMUNERAÇÃOSalário + Bonificação Diferenciada BENEFÍCIOS* VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 22,50 por dia com Média mensal de R$ 500,00 por mês (carga horária 220h mensais Seg a Sab), (Valor diferenciado de outras empresas do ramo); * CONVÊNIO MÉDICO- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;* TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;* CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;* AUXILIO CRECHE - Valor R$ 311,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo); * REMUNERAÇÃO VARIAVEL - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto; * CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto); * EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto; * CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa; * DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!! * ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento); * OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. * Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna