Manter relacionamento com os clientes buscando entender a satisfação dos mesmos em relação às experiências de compra e de realização de serviços no Grupo Azzurra, envolvendo os setores responsáveis em possíveis soluções a serem adotadas mediante insatisfações e/ou solicitações dos clientes. Responsabilidades e atribuições - Entrar em contato com os clientes, através de telefone e/ou Whatsapp, para fazer pesquisa de satisfação em relação à experiência de compra ou serviços realizados no Grupo;- Registrar todas as interações com os clientes em sistemas próprios da empresa para envolver os setores responsáveis pelo atendimento dos clientes;- Atualizar plataformas inerentes ao Atendimento ao Cliente, baseado em scripts internos ou informações coletadas com os setores envolvidos;- Acompanhar resultados da satisfação dos clientes oriundos dos portais das Montadoras;- Gerir o tempo para alcançar ou ultrapassar metas estabelecidas garantindo produtividade. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo;- Experiência em atendimento telefônico (desejável);- Boa dicção;- Fluência verbal;- Boa escrita;- Conhecimento e prática em digitação e manuseio de computadores- Conhecimento e prática em Microsoft Excel;- Morar próximo ao local de trabalho. Informações adicionais - Salário :R$ 1.478,00;- Benefícios : Refeição no local e Vale alimentação;- Carga Horária : Segunda a Quinta, de 08:00 às 18:00h e Sexta, de 08:00 às 17:00h;- Local da vaga :Avenida Ayrton Senna, 3243, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22775-002, Brasil. O Grupo Azzurra é uma empresa familiar, que atua há mais de 50 anos no setor automotivo fluminense, representando marcas como Fiat, Jeep, Renault, Peugeot e Citroën, em mais de 10 pontos de venda espalhados pelo Rio, além de um setor completo de Seminovos e Usados e sem esquecer da nossa Corretora de Seguros. : Nosso ambiente de trabalho é diversificado, descontraído e, acima de tudo, profissional. Gostamos de trabalhar com pessoas comprometidas, inovadoras, responsáveis, que gostam de aprender, de se desenvolver e que veste a camisa. : Se identificou? Manda o seu currículo para avaliarmos e quem sabe não será o mais novo profissional do Grupo. :

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