Técnico Impressora Júnior

Atividades a serem realizadas: • Realizar atendimentos técnicos de complexidade baixa e moderada, que demandem menor experiência com produtos do cliente, visando atende-lo com qualidade e dentro do prazo estabelecido. Os atendimentos podem incluir as seguintes atividades: ? Instalação / Desinstalação ? Configurações ? Manutenção preventiva - Realizar as manutenções preventivas de acordo com a programação definida, visando manter os equipamentos em perfeito funcionamento ? Manutenção corretiva - Diagnosticar a solução para o defeito e a(s) necessidade(s) de peça(s) e kit(s) do(s) equipamento(s) ? Pedidos de peças – Solicitar peça(s) e kit(s) de manutenção, visando mantê-los em perfeito estado de funcionamento ? Abertura de chamados técnico ? Preencher relatório de atendimento técnico (RAT), quando necessário ? Suporte técnico remoto - Atendimento de 1º nível de chamado ? Atendimento ao cliente – atividades relacionadas ao atendimento aos clientes: ? Relacionamento com clientes ? Controle de Chamados Técnicos ? Controle de Troca de Suprimentos ? Controle de Inventário (MIF) ? Controle de peças e suprimentos ? Solicitação e controle de movimentação de máquinas ? Coleta dos contadores (quando necessário) ? Solicitação de toner para Ricoh ? Troca de suprimentos" A Combinar · Qualificação Exigida: ? Ensino Médio Técnico ? Curso técnico de eletrônica, eletrotécnica, eletromecânica, mecatrônica, informática ou áreas afins. ? 1 a 3  anos de experiência em atendimento técnico a clientes ? Inglês básico ? Conhecimentos e Habilidades ? Mecânica ? Manuseio de ferramentas e aparelhos de medição. Conhecimento de Rede, Hardwares e Sistema Operacionais Carga Horária: Segunda a Sexta 9h00 ás 18h00