Analista De Ti Euc – End User Computing

  • Parauapebas
  • Radix Engenharia E Software
Job descriptionSerá alocado presencialmente no site de importante cliente da RADIX em Carajás/PA. O trabalho será presencial. A área de EUC (Regional e Global) têm a missão de garantir a melhor experiência possível de Tecnologia para os usuários finais, provendo e gerenciando equipamentos e dados que os usuários precisam para desenvolver as suas atividades. A área de EUC também atua de forma consultiva identificando necessidades dos usuários finais e buscando soluções já existentes de Tecnologia, bem como no controle e uso dos recursos de Tecnologia de modo a eliminar desperdício. Para gerenciar e integrar um ambiente complexo de equipamentos e aplicações, é necessário processos bem definidos, contratos de provimento de equipamento e serviços e ferramentas de gestão, assim como ferramentas de colaboração e compartilhamento de serviços Main responsibilitiesIntervir em assuntos de atendimento de alta complexidade ao usuário;Avaliar e aprovar as solicitações de recursos de tecnologia (ex.: computadores, impressoras, telefones e tablets);Elaborar painéis de indicadores Power BI para auxiliar na gestão de TecnologiaRealizar inspeções de Saúde e SegurançaRealizar visitas periódicas às áreas de negócio para avaliação e acompanhamento de demandas;Conduzir projetos de cabeamento e demandas de infraestrutura tecnológica para as áreas usuárias;Conduzir as atividades de preparação e montagem de infraestrutura tecnológica para eventos com transmissãoParticipar ou liderar os SQUAD's de Tecnologia;Suportar e orientar no uso dos serviços, canais de atendimento de Tecnologia, normas e políticas de Segurança da Informação, realização de treinamentos junto à área de negócios;Elaborar relatórios de uso e consumo de serviços de tecnologia, para orientações sobre uso consciente, e atividades de redução de custos junto às áreas de negócio;Realizar e coordenar o rastreamento (tracking) de chamados e interface com áreas resolvedoras, quando necessário;Solicitar priorização de atendimentos a incidentes e services requests, quando necessário;Suportar a elaboração do Resumo Executivo;Executar atividades relacionadas a iniciativas e projetosSuportar o acompanhamento dos indicadores de atendimento;Conduzir as demandas de EUC para OT;Realizar o atendimento de telefonia móvel e dispositivos de mobilidade operacional, incluindo DaaS;Avaliar e direcionar as demandas de cabeamento junto aos fornecedores;Avaliar, aprovar ou comunicar as mudanças (changes) com impacto para o usuário; Requirements and skillsSer formado ou estar cursando curso superior de tecnologia ou engenharia.Capacidade de conduzir reuniões e escrever relatórios completosPossuir Inglês Intermediário (conversação e escrita). Additional informationBenefícios: Plano de Saúde + OdontológicoMédico da empresaGympass (+3 dependentes)Auxílio creche até 3 anosLicença maternidade e paternidade estendidasAuxílio home officeVR e/ou VADay off de aniversárioUniversidade CorporativaConvênio com instituições de ensino e cursos de idiomaPrograma de treinamentos internosPlano de Incentivos atrelado à avaliação de Desempenho.UMA EMPRESA GLOBAL, MOVIDA À INOVAÇÃO E DESAFIOS Presente em mais de 25 países, a Radix conecta pessoas, oportunidades, projetos e negócios no mundo todo. Nós criamos e transformamos conhecimento em resultados.  Com times multidisciplinares e forte atuação em Engenharia, Automação, Desenvolvimento de Software e Produtos, TI Industrial e Consultoria, oferecemos serviços e soluções tecnológicas atendendo os mais variados setores da indústria. Desde a nossa fundação, em 2010, estamos na lista das Melhores Empresas para se trabalhar no Rio de Janeiro, no Brasil e na América Latina. Aqui, a gente investe em criatividade, diversidade, capacitação e desenvolvimento de carreira. Quando um radixer cresce, nós crescemos também e, juntos, dobramos de tamanho nos últimos dois anos.  A rotina da Radix é dinâmica, colaborativa e Everywhere, com profissionais atuando de 23 estados do Brasil, além de Estados Unidos, Europa e Asia. Nossomodelo de trabalho possibilita o equilíbrio para pessoas que estão sempre em movimento, gostam de liberdade e vivem a tecnologia e a inovação sem fronteiras.  Somos inquietos, entusiastas da mudança e abraçamos a transformação sem perder os valores que guiam nossa trajetória: relações de longo prazo, foco nas pessoas, ética, agilidade e comprometimento.   Vem com a gente se conectar ao seu futuro, #VemSerRadix.  #J-18808-Ljbffr