Especialista Operação Comercial

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Prazer, somos a Claro!

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com Rede Wi-fi mais estável do Brasil. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.600, somando mais de 83 milhões de clientes. Liderando no saldo de portabilidade em 2022, com 1,2 milhões de linhas portadas, há mais de 5 anos.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez mais e melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel)e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.

Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e startups, que é o nosso hub de inovação, beOn Claro, e desenvolvemos projetos focados na sustentabilidade, como o programa de Energia Limpa, que já contempla mais de 60% das antenas da Claro com energia renovável.

É claro que, para fazer tudo isso acontecer, a gente tem um grande time!

Trabalhamos em um ambiente dinâmico e que unem as nossas Pessoas ao propósito único que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.


E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente!


Como será o seu dia a dia?

Análise das tendências do mercado corporativo através de pesquisas mercadológicas, acompanhamento da concorrência, e interação com a área de vendas para nortear os desenvolvimentos de novos produtos, serviços e ações;

Concepção de produtos diferenciados para o segmento corporativo;

Estruturação e encaminhamento para as devidas áreas, das informações necessárias para a elaboração de Business Plans estudos de mercado, rentabilidade, pricing, custos, e investimentos ¿ viabilidade financeira;

Elaboração da especificação conceitual e funcional para as áreas de desenvolvimento técnico TI e Engenharia, com escopo, regras e funcionalidades necessárias;

Elaboração das regras de negócio para a comercialização do portfólio de produtos;

Encaminhamento das consultas internas às áreas responsáveis pelos trâmites legais que justificarem;

Elaboração do conteúdo de apresentação dos produtos e serviços para as áreas e equipe envolvidas e impactadas;

Encaminhamento das comunicações e materiais de comunicação para mercado que justificarem;

Encaminhamento da comunicação interna para as áreas de vendas, pós-vendas e de suporte pós-vendas;

Encaminhamento de conteúdo de produto para elaboração de treinamentos para as áreas envolvidas;

Gestão do Ciclo de vida do portfólio de produtos;

Avaliação de opções de criação de produtos e serviços, e ações de retenção e rentabilização, com base em fatores como: custos, prazos, objetivos organizacionais, impactos internos e externos;

Identificação dos aspectos críticos de desempenho;

Tomada de decisões sobre reposicionamento de produtos e serviços com base em informações de desempenho, rentabilidade e competitividade;

Atendimento às obrigações Legais, Tributárias e Regulatórias

Atendimento às obrigações de Compliance estabelecidas pela Cia.;

Atendimento às obrigações de Segurança da Informação Corporativa


O que esperamos de você ?

Para esta posição, buscamos alguém que:

· Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;

· Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;

· É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.


Pré-requisitos (eliminatórios):

Formação em Administração, Marketing ou áreas de tecnologia e/ou negócios.

Experiência em Desenvolvimento e Gestão de Produtos.

Conhecimento em Desenvolvimento e gestão de produtos e serviços de mobilidade de VOZ e DADOS, Análise/Planejamento Estratégico, Precificação e Gestão de Projetos

Conhecimento do Mercado de Telecom e Serviço Móvel Pessoal

Pacote Office avançado


Pré-requisitos (Desejáveis):

Inglês desejável

Espanhol desejável


E por que a escolher a Claro?

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!

Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio para patologias graves

· Benefício Farmácia

· Programa de Apoio Pessoal

· Claro Running

· Vale-Refeição e Alimentação

· Vale-Transporte

· Auxílio Creche/Babá

· Auxílio ao Dependente com Deficiência

· Previdência Privada

· Seguro de Vida

· Combo Colaborador

· Programa de Reconhecimento por tempo de casa

· Jornada Flexível

· Convênios e Parcerias

· E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!