Gerente De Call Center Ativo

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Vaga de Gerente De Call Center Ativo em Rio Grande do Sul. Desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais. Foco em resultado – gestão por indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times. Garantir atendimento de excelência e performance de vendas. Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada. Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos. Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.