.. residencial. É mandatório a vivência no mercado de incorporação imobiliária e um perfil atencioso e interessado, para alcançar a melhor estruturação possível, sendo necessário para isso, o estudo detalhado e entendimento de todas as frentes da operação. Não é preciso ter experiência na .. outros
A Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil.
Há mais de 28 anos no mercado, estamos presentes em todas as regiões do país e temos mais de 2.400 colaboradores.
Acreditamos que o bem-estar das pessoas está em primeiro lugar. Por isso, trabalhamos para promover tranquilidade e experiências positivas para os nossos clientes, 24 horas por dia e 7 dias por semana .
Somos líderes nos segmentos de atuação – Assistências e Conveniências – temos como nossos clientes as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do país, consolidando a distribuição de serviços, através dos canais B2B e B2B2C .
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Garantir o atendimento dos clientes dentro do prazo e qualidade esperada, cumprindo o SLAs definidos com os clientes a fim de gerar resultados e nível de serviço para as unidades de negócio de conveniência da empresa;
- Estabelecer, desdobrar, medir e acompanhar metas através de supervisão e indicadores da área;
- Planejar, elaborar e controlar os orçamentos por centro de custo com foco nas metas propostas;
- Analisar, acompanhar e projetar índices de qualidade, isoladamente e em conjunto com a área de apoio operacional orientando para ações corretivas e preventivas;
- Gerir o relacionamento com as empresas parceiras, definindo substituições, exclusões e ações de atualização e revisão do cadastro da rede de prestadores;
- Direcionar a equipe para que as análises de suficiência de rede, bem como as negociações comerciais sejam executadas de acordo com o orçamento planejado;
- Analisar os indicadores de performance dos principais prestadores, e direcionar ações de melhoria ou manutenção ao time de gestores da rede;
- Garantir a estratégia de deslocamento, bem como as negociações com os prestadores que atuam nas operações sazonais.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Superior Completo em Engenharia, Administração, Logística e ou áreas a fins.
- Desejável Pós-Graduação ou MBA;
- Vivência sólida com operações de rede no segmento de conveniência (linha branca e marrom, automação, eletroeletrônico, ar condicionado e montagem de móveis);
- Conhecimento em logística de rede de prestadores;
- Facilidade na construção de planos de negócio;
- Habilidade para realizar gestão de processos e projetos;
- Forte orientação para gestão de equipes e atingimento de resultados/metas;
- Excelente habilidade de relacionamento.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios:
- Vale Transporte ou auxilio mobilidade;
- Estacionamento;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica Bradesco Seguros;
- Assistência Odontológica Caixa Seguradora;
- Gympass;
- Convênio com Farmácias;
- Convênio com instituição de Ensino (Graduação, Pós-Graduação e MBA)
- Convênio escola de Idiomas;
- Clube de vantagens (descontos com lojas, cinemas, hotéis, restaurantes e parques);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Home Office;
- Seguro de Vida;
- Assistência residencial;
- Participação nos lucros da Empresa (PLR);
- Previdência Privada.
Localidade e disponibilidade Horário: Barueri/Alphaville - 08:00-18:00-Seg.Qui / Sexta-08:00-17:00
Escala híbrida.
A Tempo, trabalha para manter um ambiente diverso e inclusivo, onde as pessoas possam se sentir livres e à vontade para serem elas mesmas. Respeitamos todas as diferenças, as nossas vagas, são destinadas para todos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
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NOSSO DNA
Somos apaixonados por acolher e solucionar necessidades
Inspiramos e mobilizamos nosso time e nossos parceiros , gerando o melhor atendimento
Garantimos serviços especializados com qualidade e sustentabilidade