Gerente administrativo

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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Garantir o cumprimento das normas e procedimentos específicos para o atendimento, definindo e garantindo o modo de operação da Rede de Diagnóstico em suas rotinas e os e os seus processos de realização;
• Manter canais de comunicação com as demais áreas da empresa (dentre elas, as áreas de interface como Engenharia, Manutenção, Controladoria, Recursos Humanos, Suprimentos, Tecnologia da Informação), objetivando a soluções de problemas;
• Realizar revisões constantes (diariamente) dos processos, objetivando aumentar a eficiência dos mesmos;
• Identificar necessidades de treinamento (operacionais com as Médias Lideranças), objetivando a prevenção e/ou correção de não conformidades;
• Acompanhar, mensalmente, o KPI das unidades, sendo este relacionado ao parâmetro de quantidade de atendimentos que constam em todas as atividades realizadas, com a frequência e tempo;
• Visitar o Laboratório Imagens em funcionamento, bem como avaliar necessidades de novas unidades, sempre que necessário, apresentando soluções para os problemas detectados;
• Realizar previsão de CAPEX e OPEX, apresentando, respectivamente, o montante de verba despendido na aquisição ou introdução de melhorias e verba utilizada para manter ou melhorar os bens físicos, tais como equipamentos e bens imóveis;
• Garantir, através do gerenciamento constante dos indicadores que qualidade e custo (relatórios obtidos através do NPS);
• Gerenciar custo de material/medicação por consulta, atuando nos estoques e acompanhamentos de indicadores observados nos picos de sazonalidade;
• Realizar integração das áreas Administrativas, Médica, Enfermagem e Radiologia, proporcionando clima organizacional;
• Prover juntamente à Gerência Médica e de Enfermagem, ações que resultem na redução de frequência de consulta;
• Buscar diariamente, melhoria do NPS, a fim de melhorar a percepção do cliente;
• Monitorar as queixas, de modo que sejam respondidas dentro dos prazos;
• Elaborar e revisar os documentos que compõem o Manual da Qualidade de todas as áreas ligadas a Rede de Diagnóstico;
• Resolver questões controversas relacionadas à equipe Administrativa, Operacional, Corpo Clínico, Beneficiários, etc., cm o objetivo de melhorar o clima organizacional e aprimorar o acolhimento;
• Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Obrigatório:

• Ensino superior completo;

Desejável:

• Gerenciar a equipe de trabalho;
• Ser inovador e agente de mudanças;
• Solucionar problemas;
• Gerenciar os programas desenvolvidos e motivar a equipe de trabalho.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Carga horária:

• Segunda a Sexta: 08:00 as 17:48 (5x2)

Unidade:

• Avenida Nossa Senhora da Luz, 2169 -Jardim Social - Curitiba - PR
• Responsável por unidades em Curitiba, Paraná e Joinville.