Líder de Atendimento

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta. Mas sabia que a gente é muito mais? Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil! A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China. Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando. Viva você também a #CarreiraQueConecta! /n É muito importante que você tenha e/ou saiba: Ensino Médio Completo, Superior cursando será um diferencial; Disponibilidade para horário de fechamento de shopping, incluindo finais de semana e feriados; Experiência com venda de produtos financeiros e gestão de times, preferencialmente no varejo. /n Os desafios da função são: Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados. Atender o cliente em todos os pontos de contato; Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes; Acompanhar a produtividade e desempenho do departamento de acordo com a estratégia definida pelo Supervisor Financeiro; Executar a estratégia financeira no atendimento e caixa através do planejamento e escalas; Acompanhar a execução de políticas de crédito e processos do time; Responsável pela rotina operacional monetária como sangrias, descontos e suprimentos; Assegurar o padrão de atendimento; Atuar no processo de trocas e recebimento.