Analista De Ti Pleno

A Insetimax é uma empresa líder na indústria química, dedicada ao desenvolvimento, fabricação e distribuição de produtos inovadores para controle e prevenção de pragas. Fundada com o compromisso de oferecer soluções eficazes e sustentáveis, a empresa se destaca por sua excelência na criação de formulações de alta qualidade para atender às necessidades variadas de seus clientes.Nossa missão é fornecer produtos de alta performance, promovendo a segurança e o bem-estar de ambientes residenciais, comerciais e industriais. Descrição da VagaRESPONSABILIDADES DO CARGO:Realizar a abertura e acompanhamento de chamados de suporte aos fornecedores de sistemas;Atendimento aos colaboradores tantos internos quanto externos;Criação e manutenção dos perfis de acesso ao sistema;Desenvolvimento e manutenção simples em relatórios;Acompanhamento diário do funcionamento dos serviços e em casos de parada reestabelecer o andamento;Prestar suporte em dúvidas ou problemas nas rotinas administrativas do sistema;Treinar novos supervisores/vendedores na utilização básica do força de vendas ou outra demanda solicitada;Verificação de entrada de pedidos do força de vendas durante o dia e correção de possíveis erros;Realização de testes e cobranças de soluções disponibilizadas no sistema;Levantamento de requisitos para novos projetos;Alteração de BI Excel para os colaboradores conforme necessidade;Realização de preenchimento dos indicadores mensais e cálculos de disponibilidade dos serviços;Teste de novas ferramentas para melhoria dos processos;Instalação e prestação de serviços internos para os funcionários;Prestação de suporte nos sistemas de uso dos colaboradores;Avaliação dos equipamentos conforme demanda para resolução de problemas;Suporte ao comercial conforme demanda;Orientação aos representantes conforme dúvidas em relação com o força de vendas e/ou problemas críticos;Importação de dados para o sistema;REQUISITOS DE EDUCAÇÃO E HABILIDADES:Está cursando ou graduado em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou Tecnologia ou Sistemas da InformaçãoExperiência com Protheus e produtos TOTVS (Diferencial)Compreensão de protocolos TCP/IP e configuração de redes LAN/WANConhecimento em Office 365 e ExchangeConhecimento Intermediário a avançado em Banco de dados SQL SERVERCapacidade para diagnosticar falhas e resolver problemasExcelentes habilidades de comunicação e interpessoaisCriação de views (Essencial)Criação de indicadores com Power BI (Essencial)Tipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaCelular da empresaParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporteHorário de trabalho:De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:13º salárioHora extraData de início prevista: 01/05/2024