.. admite Analista de Relacionamento com Cliente em Porto Alegre. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica. Gerenciamento de pipeline. Mapear novas .. outros
Empresa de Educação admite Representante de Suporte ao Cliente em Porto Alegre.
Gerenciar grandes quantidades de tickets recebidos. Fornecer suporte para responder perguntas sobre produtos. Aceitar e lidar com solicitações técnicas. Triagem de tickets para as equipes L2 corretas. Seguir os procedimentos, diretrizes e polÃticas de comunicação. Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos e ferramentas corretos. Lidar com reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos e acompanhar os mesmos para garantir a resolução. Manter registros das interações com os clientes, processe contas de clientes e arquive documentos. Executar outras tarefas ou atribuições especÃficas conforme orientado pelo gerente de Equipe.
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