Pessoa Assistente Sucesso Do Cliente

# Nosso jeito de fazer históriaEntre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.#Missão do cargo:Auxiliar e dar suporte ao time de CS para garantir que os clientes Neoway obtenham os resultados esperados durante todas as etapas do projeto (kickoff, onboarding, nutrição e renovação).#Responsabilidades e atribuições em sua jornada:Atuar como interlocutor entre as áreas da Neoway; Realizar abertura e acompanhamento de tasks; Dar apoio em auditoria no uso da ferramenta por Clientes; Entender e executar demandas dos clientes; Realizar a execução de relatórios para apoiar a gestão estratégica dos clientes; Desenvolver Estudos de Mercado, Clonagem de Perfil, dentre outras atividades correlacionadas; Dar suporte na realização de Touches e QBR; Apoiar em Treinamentos; Interagir com outras empresas que fazem parte do projeto.#Requisitos e qualificações para o cargo:Vivência com atendimento à clientes; Boa capacidade de análise e de raciocínio lógico; Comunicação assertiva e fluída; Conhecimento empacotes Microsoft Excel e Power Point.#Será um diferencial: Graduação em andamento, preferencialmente nas áreas de Administração, Ciências Econômicas, Marketing, Engenharia e afins.#NeoJourney l Cardápio de Benefícios:? ? Vale Alimentação/Refeição; ? ? Auxílio transporte; Plano de Assistência médica e odontológica; ? ? ? ? ? ? Licença Maternidade e paternidade estendida; ? ? PPR (Programa departicipação de resultados); ? ? ? ? ? Gympass plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas; ? ? Wellz plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais; ? ? ? ? Ginástica Laboral (presencial) 1x na semana; ? ? ? ? Quick Massagem (presencial) 2x mês; ? ? ? ? Auxílio Creche;? ? Day off no aniversário; ? ? Seguro de Vida;? ? Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.Mais sobre o Universo NeowayUnimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo! Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a).#Somos Mudança Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.