Supervisor de Logística Contas

  • São Paulo
  • Gruposc Distribuidora De Medicamentos

Responsabilidades e atribuições:

  • Perfil com boa comunicação e senso analítico para supervisionar as atividades e atendimento dos clientes no que tange os processos logísticos:
  • Realizar visitas aos clientes e unidades sob sua responsabilidade;
  • Identificar e participar de situações específicas do cliente que exijam avaliação e análise junto aos Gerentes de Logísticas da unidade;
  • Monitorar os KPIs de gestão da(s) unidades e garantir que eles sejam nos níveis estabelecidos, visando sempre o foco no cliente;
  • Supervisionar e garantir os indicadores da área e Nível de serviço do cliente;
  • Acompanhar junto aos responsáveis das unidades que cada uma das entregas e reversas sejam cumpridas;
  • Realizar treinamento e reciclagem do processo;
  • Ser o canal de comunicação do cliente, para mantê-lo informado e resolver as preocupações das unidades no qual são responsáveis;
  • Supervisionar e executar com eficiência o processo de reclamações de clientes externos e internos, identificando oportunidades e melhorias em campo para otimizar procedimentos que nos permitem dar respostas eficazes aos clientes interno e externo;
  • Realizar reuniões para apresentação dos resultados e acompanhar os plano de ação junto as unidades da regional, bem como apoiar em situações específicas do cliente que exijam avaliação e análise junto aos Gerentes de Logísticas da unidade;
  • Outras atividades relacionadas ao cargo.


Requisitos e qualificações:

  • Ensino Superior - Completo - Logística, Administração de Empresas ou Engenharia;
  • Pós graduação/ Especialização será um diferencial;
  • Pacote Office - Intermediário/Avançado;
  • Conhecimentos em Power BI;
  • Experiência na indústria farmacêutica e logística (Inbound e Outbound).