Especialista Em Recuperação De Crédito (Telefonia) - Unidade Santo André (Home Office)

  • Santo André
  • Buscojobs Brasil

Ter no mínimo 18 anos de idade;Formação acadêmica: Ensino Médio Completo (Será um diferencial, Nível Superior Cursando ou Completo;Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;Boa fluência verbal e poder de persuasão;Habilidade de negociação/argumentação;Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso à internet;Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Santo André.O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).