SUPORTE ATENDIMENTO AO CLIENTE - E-Commerce

  • São Bernardo do Campo
  • Mileuma Coi

Vaga de SUPORTE ATENDIMENTO AO CLIENTE - E-Commerce em São Paulo. Conhecimento em finanças, contas a receber, contas a pagar, emissão e controle de notas fiscais de entrada, de saída e de débito!! Relacionamento com clientes para atividades de follow-up e cobranças! Conhecimento sobre rotinas, relatórios e procedimentos do mercado-pago, devoluções, garantias, cobranças de despesas relacionamento com empresas prestadoras de serviços com controle de cadastros e envio de extratos para pagamento, contato com demais atividades financeiras. Será responsável por :
1) Verificar e gerenciar os pedidos FLEX atrasados e entregas incorretas para garantir a satisfação do cliente; 2) Responder prontamente as perguntas de clientes no portal e-commerce e mensagens de pré-venda e pós-venda; 3) Efetuar controle de mediações garantindo respostas rápidas e concisas ao Market Place, sempre antes do prazo de vencimento; 4) Abertura de chamados no Market Place para correção de eventuais problemas, assegurando a resolução eficiente de reclamações; 5) Gestão de garantias e controle de estoque para produtos retornados (devoluções);

Conhecimentos Técnicos: Requisitos: Cursando Administração de empresas, Gestão financeira ou cursos equivalentes. Experiência comprovada em Portais Plataformas Digitais e Market Place