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Requisitos necessários:Ensino superior completo em TI;Sólida experiência em:Central de serviços executando atendimento de chamados e incidentes;Gerenciamento de mudanças;Atendimento de requisição de serviços.Responsabilidades e Atribuições:Atuar na Central de serviços;Atendimento de chamados e incidentes;Análise e gerenciamento de mudanças;Atendimento de requisição de serviços;Exercitar e simular contingências, com emissão de pareceres conclusivos quanto à necessidade de correções e aperfeiçoamentos, mantendo o Plano de Contingência;Realizar atendimento de Incidentes, serviços e mudanças.
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