Cód.: 4543 - Analista De Suporte N2 Jr

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Analista de Suporte N2 Jr.** Mar do Norte - ZEN - Rio das Ostras, RJ **Vaga 4543 Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios. Hoje estamos à procura de "Analista de Suporte N2 Jr." para fazer parte do nosso time em Mar do Norte - ZEN - Rio das Ostras, RJ** Principais atividades :Atendimento telefônico, remoto e presencial para suporte a microinformática e sistemas corporativos, criando/atualizando e seguindo uma base de conhecimentos com procedimentos descritos.Utilização de ferramenta ITSM para registro de chamados, além de ERP e ferramenta de acesso remoto, para atuação em demandas específicas e críticas.Direcionamento e escalonamento de chamados para grupos resolvedores.Obs: Importante ter vivência com atendimento telefônico, bom relacionamento interpessoal e saber lidar com situações adversas e de estresse, quando relacionadas a atendimentos de criticidade alta.Para isso é preciso:- Bom relacionamento com equipe;- Boa comunicação e dicção- Pro Atividade Para isso, é necessário :- Ensino superior completo ou cursando- Experiência entre 1 e 3 anos- Residir próximo a Região O que a Quality oferece :Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveisPerspectiva de crescimento profissionalPlano de SaúdePlano OdontológicoVale Alimentação ou RefeiçãoVale TransporteSeguro de Vida Sobre a vaga :Quantidade: 01Modalidade Presencial Horário :Horário: 08h às 17h - 5 dias na semana/ 8h por dia **Local de trabalho :Mar do Norte - ZEN - Rio das Ostras, RJ Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer! Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial. Vaga 4543