Analista De Suporte Financeiro - Pjbank - Barueri

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade dos times de suporte e de customer success (CS).Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.Para trabalhar nesses times, é preciso ser criterioso e detalhista, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis! Responsabilidades e atribuições - Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;- Validar informações cadastrais dos clientes credenciados;- Propor ações para melhoria contínua nos fluxos de operações e suporte ao cliente. Requisitos e qualificações - Proatividade e lógico-analítico;- Experiência com atendimento, facilidade com números e boa comunicação (verbal e escrita);- Desejável Superior - Cursando;- Desejável Curso de Documentoscopia. Informações adicionais Fazendo parte do time, você terá "SuperBenefícios" como:- Flexibilidade de horário Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.- Ajuda de custo Home Office :A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.- Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR) :Transformar o mundo dá uma fome, né? ! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.- Plano de saúde e odontológico :A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.- Apoio aos pais :Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.- Saúde e Bem-estar :Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.- Treinamentos e educação Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.- Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.** Nosso propósito é transformar o mundo através do empreendedorismo! Fazemos isso criando produtos e serviços inovadores, ousados, úteis e apoiamos a transformação na mentalidade das empresas, trazendo palestrantes internacionais e nacionais em eventos como o Superlógica Xperience e o Superlógica Next.Somos líderes no mercado de software de gestão financeira para empresas de pagamentos recorrentes como administradoras de condomínios, imobiliárias, SaaS e serviços por assinatura. Isso é ser superlógico! A nossa cultura é o nosso principal ativo intangível. Nos dá a coragem, a humanidade, a ousadia e força necessárias para transformar o mundo através do empreendedorismo . Ela nos torna uma empresa sempre à frente em busca de inovação e desafios.O que nos move é resolver problemas, melhorar as experiências dos clientes e contribuir para um mundo melhor, mais justo e humano .Somos centrados em pessoas e resultados de longo prazo em um ambiente colaborativo, que valoriza a transparência, experimentação e ousadia**.