Assistente de Novos Negócios B2C - Mercado Financeiro

Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! 🚀💚💙

Nosso time Comercial tem por objetivo atuar na aquisição de novos clientes e a manutenção dos mesmos, prezando pela boa experiência de relacionamento junto a Nelogica e no uso das nossas plataformas! Por isso, a atuação envolve um dia a dia super conectado com mercado financeiro, tecnologia e atividades comerciais e relacionadas e experiência do cliente para produtos digitais. Estamos sempre com posições abertas nas mais diversas frentes de atuação, indo desde o foco mais intenso em atendimento, até mesmo à estratégias e campanhas de conversão.

Alguns dos desafios envolvidos são:

• Atender e contatar clientes através de canais de e-mail, chat e telefone com o foco na geração de vendas de plataformas;
• Criação e desenvolvimento de campanhas com foco na conversão de prospects e retenção dos clientes já ativos;
• Concepção e condução de estratégias de Up-sell e Cross-sell;
• Organização e condução de webinars de onboarding para clientes em trial, além de campanhas de lançamento de produtos com foco em vendas, engajamento e retenção de clientes;
• Acompanhar a jornada dos clientes com base em indicadores, desenvolver ações de diminuição de churn e que impactem positivamente outros KPIs da empresa,
• Identificar oportunidades de desenvolvimento de novos projetos com foco nos clientes e parceiros e intermediar demandas junto às demais equipes;

O que é essencial que você apresente:

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas afins;
• Conhecimento, vivência ou interesse em se aprofundar no mercado financeiro (renda variável ou cripto);
• Facilidade de trabalhar em equipe, perfil comunicativo e proativo;

O que é um diferencial:

• Conhecimento nos produtos desenvolvidos pela Nelogica;
• Identificação com o atendimento ao cliente;
• Experiência com desenvolvimento de conteúdo digital, estratégias de vendas e retenção de clientes;
• Conhecimento em ferramentas como: Zendesk, PowerBI, MailChimp, RD Station entre outros.

Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros. 😉

Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.