Coordenador De Operações

  • Fortaleza
  • Arklok Tecnologia
Com mais de 14 anos no mercado de locação de equipamentos de TI, nosso intuito é criar uma parceria especializada com empresas que querem aumentar a produtividade através da inovação e tecnologia. Com foco na redução dos custos dos nossos clientes e parceiros, nós trazemos agilidade, flexibilidade e facilidade para empresas públicas e privadas de todo o Brasil. Nossa estrutura conta com uma sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m² para armazenagem segura dos equipamentos, além de frota própria para garantir uma logística eficaz em todos os nossos serviços. Também contamos com laboratório próprio para manutenções, reparos, customização e higienização, mantendo a constante qualidade de todos os nossos equipamentos. A ARKLOK é Trusted Partner Advisor de todos os clientes e possui equipe altamente especializada, corpo técnico certificado e constantes auditorias que certificam a qualidade de entrega em todos os níveis de serviço. #Arklok #Brasil #B2B /n O que nós buscamos: Formação acadêmica em áreas como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas; Experiência comprovada em lideranças de operações de TI; Conhecimento sólido em Infraestrutura de TI; Conhecimento avançado no Microsoft Power Point para criação de apresentações; Conhecimento avançado em Excel, incluindo fórmulas como: tabelas dinâmicas, gráficos e automação através de macros, VBA ou outras ferramentas; Aptidão de coletar, organizar e analisar grandes conjuntos de dados de diferentes fontes. Aptidão para solucionar problemas de forma eficiente e realizar tomadas de decisão sob pressão. Você irá se destacar se: Experiência anterior no seguimento de tecnologia; Ter conhecimento em Power BI. /n Como Coordenador de Operações você focará em:  Coordenar a equipe da operação, própria e terceira, monitorando periodicamente as equipes de campo; Coordenar a gestão de desempenho do time, mantendo os membros da equipe organizados e focados nos projetos e nos objetivos da organização; Desenvolver e implementar processos para garantir o atendimento ao nosso cliente dentro do SLA estipulado; Acompanhar sistemicamente as atividades para garantir o SLA de entrega ao cliente; Definir manobras táticas, elaborando planos de ação em conjunto com a gerência; Criar e apresentar relatórios regulares sobre a entrega da operação e indicadores mensais do time.