Analista de Serviços

  • Tamboré
  • Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Serviços em Barueri.
Execução de projetos de baixa complexidade e relacionamento com o cliente. Realizar o levantamento das expectativas e necessidades dos clientes considerando o escopo contratado, garantindo o correto processo de transição e startup de novos serviços e/ou contratos. Apoiar na estratégia técnica dos projetos/operação, procedimentos técnico e controle para que seja executada conforme o planejado. Administrar o atendimento efetivo do escopo contratado (gestão de indicadores, book de métricas, gestão de crise, melhoria contínua etc.). Administrar a entrega de múltiplos contratos de serviços a clientes, suportando o gerente de operações e clientes.