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Processar e organizar novos pedidos de clientes. Gerenciar pedidos em aberto. Manter o cliente atualizado sobre o status do seu pedido. Garantir atendimento pleno ao cliente com eficiência e altas taxas de satisfação. Fornecer soluções rápidas e profissionais para dúvidas e problemas via telefone, e e-mail. Gerenciar casos de devolução de produtos e reembolsos. Fornecer suporte à equipe de vendas. Manter registros históricos e documentações de problemas relacionados para referência futura. Sugerir iniciativas para melhorar o atendimento ao cliente.
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