Analista de suporte de infraestrutura

  • Goiânia
  • Open Data Center

Responsabilidades

Realizar pronto atendimento aos clientes via ticket, e-mail, chat ou telefone.

Avaliar e resolver incidentes e problemas dos chamados abertos pelos clientes.

Realizar monitoramento dos ambientes através de ferramentas fornecidas.

Realizar manutenção preventiva e atualizações de software e hardware conforme planejamento.

Auxiliar na implementação de novos projetos e soluções de infraestrutura.

Auxiliar na documentação de procedimentos e processos operacionais.


Requisitos:

Conhecimento básico em ferramentas de backup, preferencialmente Veeam.

Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.

Familiaridade com virtualização, preferencialmente VMware ESXi.

Compreensão básica de firewalls.

Capacidade de resolver problemas de forma analítica e proativa.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.


Horário: Segunda a Sexta - 08:00 as 18:00


Salário e benefícios:

Salário fixo (CLT)

Vale alimentação (CAJU) 

Vale transporte 

Vale aniversário 

Plano de saúde 

Plano Odontológico 

Seguro de vida 

Day off no aniversário 

Desconto em faculdade 

Convênio com Sesc 

Bonificação anual

Oportunidade de crescimento interno