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Estamos procurando um especialista Ms Windows. A vaga de Analista de Suporte é para atendimento a clientes externos por telefone, e-mail e WhatsApp.
O profissional deverá trabalhar híbrido e, no caso de necessidade, ir ao escritório, portanto deverá residir na região de Belo Horizonte.
O atendimento será para sistemas computacionais forenses, os treinamentos nos sistemas serão fornecidos pela empresa, mas o profissional deverá ter capacidade de se autodesenvolver. Deverá, também, prestar atendimento a computadores e equipamentos forenses.
Aqui na TechBiz, suas principais responsabilidades serão:
Atender às dúvidas e solicitações dos nossos clientes.
Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
Elaborar materiais que auxiliem no atendimento recorrente.
Pré-requisitos
Especialista no sistema operacional Ms Windows (cliente e servidor).
Conhecimento básico de segurança e tecnologias forense.
Atuação anterior como Analista de Suporte.
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
Modelo de Trabalho: Híbrido
Local de Trabalho: Belo Horizonte
Modalidade: CL
Benefícios: o seu bem-estar é a nossa prioridade
- Plano de Saúde – SulAmerica, com cobertura nacional para titular e dependentes;
- Assistência Odontológica ;
- Vale-alimentação e refeição flexível Caju ;
- Vale-transporte ;
- Budget de educação , por meio de coparticipação, destinado aos investimentos relacionados à sua educação como: certificações, idiomas e treinamentos técnicos;
- Ajuda de custo home office ;
- Gympass ;
- Day Off no mês do seu aniversário;
- Horário flexível ;
- Confraternizações em datas comemorativas;
- Licença maternidade estendida (180 dias);
- Licença paternidade estendida (20 dias);
- Academia TechBiz – diversos cursos para manter você atualizado sobre o universo forense;
- Equipamento de trabalho .