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Requisitos :
- Formação: Superior Completo Sistemas de Informação/Ciências da Computação ou áreas correlatas à Tecnologia
- Conhecimentos de ITIL 4 e ServiceNow;
- Experiência em processos e gestão de serviços de TI;
- Experiência em implantação de catálogo de serviços ITSM;
- Desejável Certificação ITIL 4.
Atividades :
- Irá apoiar na implantação do catálogo de Serviços (ITSM) sendo necessária experiência prévia, pois irá avaliar a situação atual, escrever polÃticas, participar de reuniões com gerentes/diretores para entendimento e desenho dos processos, estruturar treinamento e comunicação além de treinar os times quando necessário;
- Realizará os processos de gestão de serviços de TI;
- Atuará como perfil hands-on, com capacidade para iniciar, acompanhar e finalizar tendo como mindset que "A entrega tem que acontecer".
Outras informações:
- Local de trabalho: Centro/ RJ ou Av. JK/SP;
- Escala de trabalho: Seg a qui - 08 as 18h, sex - 08 as 17h;
- Modalidade hÃbrida, sendo 2 dias presenciais e 3 home office.
- BenefÃcios: Ass. Médica + Ass. Odontológica + Vale Refeição + Seguro de vida + Aux. home office + Clube de parcerias + bônus conforme atingimento de metas da Cia e individuais.
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