.. Marketing. Responsável pela Gestão de Campanhas Multicanal. Análise de Mercado e Tendências. Responsável pelo desenvolvimento de Estratégias de CX. Responsável pelo mapeamento da Jornada do Cliente. Responsável pela análise e Monitoramento da Satisfação do Cliente. Responsável pelo desenvolvimento .. outros
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, Balneário Camboriú, SC, Brasil
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO Atendimento aos hóspedes, acompanhamento de reservas e suporte aos proprietários.
CARACTERÍSTICAS DA VAGA Regime CLT; 44h semanais; Escala 6x1; Trabalho presencial.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência com atendimento ao cliente; Familiaridade com plataformas como Airbnb e Booking; Conhecimento básico em Excel; Boa escrita e comunicação assertiva; Atitude proativa e orientada para soluções; Capacidade de criar ou otimizar os processos; Habilidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente; Auxiliar na manutenção do clima organizacional, buscando manter um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Diferenciais: Experiência em hotelaria, rotinas administrativas e/ou recepção; Curso técnico ou Graduação em andamento ou completa em Turismo e Hotelaria, Administração, Secretariado, Gestão de Negócios, Hospedagem, Processos Gerenciais, ou áreas afins; Saber outros idiomas (Inglês e Espanhol).
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Relacionamento presencial e on-line com hóspedes e acomodações; Atendimento aos hóspedes, com foco em realização de check-ins e check-outs; Responder consultas, atender ligações e atualizar planilhas; Auxiliar no gerenciamento das equipes de manutenção, limpeza, lavanderia e outros serviços prestados; Suporte aos proprietários dos imóveis.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS E BENEFÍCIOS Salário: R$2.000,00 + R$500,00 de vale alimentação. Interessados mandar o currículo para o e-mail contato@estadiacatarina.com
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