Coordenador de Atendimento ao Cliente

  • TaboĆ£o da Serra
  • Empresa De Desenvolvimento De Software

Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em TaboĆ£o da Serra.
Garantir a satisfaĆ§Ć£o dos nossos clientes, junto ao time que coordena. Conduzir reuniƵes e aƧƵes para estabilizaĆ§Ć£o, retenĆ§Ć£o, alinhamento de expectativa e priorizaĆ§Ć£o de demandas. Coordenar e supervisionar as atividades da equipe, definindo objetivos e metas, atribuindo tarefas e responsabilidades, coordenando atividades e comunicando-se com outras partes interessadas. Estar diretamente envolvido com os clientes em reuniƵes estratĆ©gicas. Estar envolvido no dia a dia da carteira do seu time, acompanhando as aƧƵes na base de clientes e direcionando os TOTVRs. Orientar, treinar, auxiliar a equipe, resolver problemas e esclarecer dĆŗvidas. Atuar na rĆ©gua de relacionamento com o cliente com o objetivo de garantir resolutividade aos problemas reportados. Acompanhar indicadores e resultados de sua equipe, otimizar esforƧos, e processos.