Gestor De Clientes - Unidade Prado (Belo Horizonte)

Gestão de operação de atendimento ao cliente. Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você! Responsabilidades e atribuições - Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho;- Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;- Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;- Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;- Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;- Atuar em comitê de resultados;- Identificar melhores oportunidades de negócio. Requisitos e qualificações - Formação Superior Completa;- Domínio pacote Office (PowerPoint e Excel - nível intermediário);- Experiência em gestão de operações de call center;- Desejável experiência em operações no segmento de saúde;- Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, Dinâmico e comprometido;- Excelente habilidade de comunicação, influência e relacionamento interpessoais;- Preferencialmente morar próximo a Unidade Prado (Belo Horizonte) Informações adicionais Salário à combinar Horário de Trabalho - Das 09h00 às 18h48 (Necessário flexibilidade total de horário) Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 5x2 - (Escala de plantão aos finais de semana) Benefícios - Vale Transporte;- Vale refeição e/ou vale alimentação;- Seguro de Vida;- Auxílio funeral;- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;- Desconto em Produtos;- Assistência Odontológica;- Assistência Médica;- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;- Parcerias educacionais com descontos em cursos;- Plano de carreira. Local de Trabalho :Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. #VempraAtento :)**Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.