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Oferecer insights sobre os modelos de negócios dos clientes e orientando-os para uma compreensão eficaz dos processos e fluxos de trabalho da empresa. Supervisionar a entrega de serviços entre equipes relevantes para garantir a conformidade com SLAs e acordos contratuais. Facilitar a transferência de conhecimento, tanto internamente quanto para clientes. Atuar como o principal elo de ligação entre clientes e equipes internas, defendendo as necessidades dos clientes dentro da empresa. Garantir uma satisfação excepcional do cliente.
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