.. de alta fidelidade. Desenvolver planos de teste de usabilidade com usuários, executar esses testes e utilizar os resultados para melhorar a experiência do usuário. Criar protótipos navegáveis que serão utilizados em testes de usabilidade com usuários reais. Utilizar dados e métricas para formular .. outros
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Implementar novas tecnologias e processos para melhorar a eficiência e a eficácia do centro de despacho. Garantir a conformidade com políticas e procedimentos de segurança para minimizar acidentes e incidentes e que todos os KPIs operacionais sejam medidos, acompanhados e relatados corretamente. Gerenciar os níveis de estoque e reduzir o desperdício. Facilitar a comunicação eficaz entre a equipe de gerenciamento e a força de trabalho. Promover uma cultura de equipe positiva, incentivando a comunicação aberta e fornecendo apoio aos membros da equipe. Implementar e monitorar indicadores chave de desempenho (KPIs) para medir e avaliar o desempenho de OCC.
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