Líder De Funilaria - Itu

Vaga de Líder De Funilaria - Itu em São Paulo. Atividades da vaga · Liderar todas as atividades da funilaria aplicando ao VPS. · Assegurar um ambiente isento de condições inseguras e com acidente 0. · Atender clientes e reguladores de sinistros com transparência, agilidade, qualidade e cordialidade. · Elaborar orçamentos com aplicação de TSVs necessários para execução dos reparos. · Apresentar os orçamentos e negociar a venda de peças e serviços com clientes e companhias de seguro. · Realizar a programação da oficina e distribuir os serviços de acordo com a gestão visual. · Assegurar a qualidade técnica dos serviços realizados na funilaria. · Acompanhar cada etapa do atendimento, mantendo o cliente informado por meios de feedbacks em todas etapas conforme trilha do cliente, assegurando o cumprimento do prazo prometido e informando antecipadamente qualquer alteração de maneira transparente. · Preencher todos os dados no fluxo de oficina e manter as etapas do atendimento atualizadas em tempo real, bem como todas informações pertinentes ao atendimento. · Realizar o controle de qualidade na finalização dos serviços da equipe após encerradas as operações. · Faturar os serviços concluídos de acordo com a negociação e dentro das normas da empresa, garantindo que não exista pedidos abertos de serviços já entregues. · Fazer gestão do aproveitamento, eficiência e produtividade da equipe. · Fazer gestão de absenteísmo e banco de horas. · Atuar no desenvolvimento da equipe, auxiliando diagnósticos, atualizando boletins e informações técnicas da Volvo, e encaminhando para treinamentos técnico e comportamental. · Analisar serviços refeito com causa raiz e ações para mitigar retornos. · Analisar a garantia técnica e fazer laudo e parecer técnico para Volvo ou cliente. · Zelar pela boa apresentação da funilaria, garantindo a conservação e a limpeza do ferramental e dos locais de trabalho.