Service Planning Analyst

RESPONSABILIDADES - Criação de Call log e tickets de serviços; - Elaborar cotações de serviço; - Elaborar e atualizar planilhas do setor; - Definir estratégias e procedimentos para tratar não conformidades do processo de serviços e identificar eventuais gargalos propondo e/ou adotando as medidas corretivas necessárias; - Processar e controlar as ordens de compra recebidas de clientes, e manter controle das alterações nos pedidos de clientes; - Controlar os pedidos de vendas, em termos de prazo, visando o atingimento das metas; - Organizar o material e planejar a sequência do trabalho; - Utilizar o sistema integrado para controles e relatórios, dar suporte ao time e ao líder do departamento as atividades pertinentes à área; - Participar da implementação de sistemas de qualidade e integrados; - Executar as ações do plano de ação em andamento; - Gerar números necessários para o acompanhamento dos objetivos e metas; - Discutir estratégias com o superior e participar de reuniões; - Elaboração de documentação (databooks); - Envio de documentos para o RigTSC; - Conferir documentos e solicitar BKD; - Criação de embarques / atividades no Quintiq; - Geração de relatório do Rig Survey no Cognos; - Abertura e monitoramento de WOM/Requisition (quando implantado); - Follow up com cliente de cotações enviadas (Visual compliance e cadastro do oracle); - Criação de certificados (CoC, SOF) e relatórios (databook); - Controle das planilhas de leveling; - Solicitação de OP / WIP / SOA no Oracle; - Envio de SOA para clientes; - Criação de embarques / atividades no Quintiq; - Geração de relatório do Rig Survey no Cognos; - Elaboração de relatórios para o departamento: 1) Relatórios Mensais: a) Hit rate; b) Time to Invoice; c) Utilização Operacional/Financeira. 2) Relatórios Semanais: a) BPA Achieve Training Report; b) Dashboard do Gerente de Serviços, incluindo: - Ticket > 180 dias; - SO > 180 dias; - Inclusão de dados gerados por outros relatórios de outros setores (Utilização operacional, WIP Control, Competência e Cross Training). c) Status Portais; d) CSS. - Cumprir com todas as políticas e procedimentos da companhia estabelecidos pelo Sistema de Gestão da Qualidade e SMS, bem como outras diretrizes do Corporativo; - Executar outras tarefas relacionadas com a função que lhe for atribuída; - Buscar a melhoria contínua nas suas atividades e operações. QUALIFICAÇÕES - Curso Técnico completo e/ou Curso Superior cursando na área de Mecânica; -Requerido inglês avançado (será testado); -Conhecimento em pacote office; -Desejável conhecimento em MS-Project. #J-18808-Ljbffr