Supervisor de Call Center

  • Londrina
  • Empresa De Tecnologia Da Informação

Empresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Londrina.
Responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes (através dos processos de coaching observation, coaching plan audit, review the reviewer). Responsável por cumprir metas operacionais pré-estabelecidas, em contrato. Comunicar procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Fornecer suporte para a equipe. Fornecer orientação/ feedbacks, sempre que necessário, para os agentes da empresa.