Analista De Ti - Rio De Janeiro - Rj - Vaga

  • Rio de Janeiro
  • Divulga Vagas Consultoria
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
Manter atualizada a basede conhecimentoAcompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações. 3310,12 Conhecimentos Técnicos Necessários:
Vivência em ambiente de domínio, Windows 10, Server 2012 e 2016. Análise de logs nos servidores;
Conhecimentos básicos emAD, DNS, DHCP, GPO e Scripts. Manutenção de Servidores (Identificação de falhas do servidor, configuração e reparação de RAID) Configuração e atualização de Switches.Conhecimento intermediário e experiência de Redes de Computadores;
Conhecimento básico de Segurança da Informação.Conhecimentos básicos em Zabbix ;
Conhecimentos em Ambiente Office 365. Noções de cabeamento estruturado.Ferramentas Open Source (Gitlab, Nexus, Jenkins, ELK)Exigências da vaga:
Experiência na área de Suporte no segmento empresarialEscolaridade:
Curso superior completo na área de tecnologia da Informação ou afins.Necessário possuir Inglês intermediárioDiferencial possuir carteira de Habilitação Benefícios:
Vale Transporte, Vale Refeição + Pl Saúde + Pl Odontológico- Sálario:
R$ 3310.12 Por Mês