Suporte Técnico

  • Fortaleza
  • Empresa De Tecnologia

Empresa de tecnologia admite Suporte Técnico em Fortaleza.
Prestar suporte técnico aos clientes usuários do ERP Innmed, oferecendo orientação e resolução de problemas. Realizar a instalação de software em ambientes dos clientes, assegurando a correta configuração. Conduzir treinamentos para clientes, capacitando-os no uso eficaz das soluções Innmed. Implementar soluções customizadas conforme as necessidades específicas dos clientes. Esclarecer dúvidas operacionais, garantindo que os usuários estejam confiantes na utilização do sistema. Atender e solucionar chamados técnicos, utilizando diferentes canais de atendimento como visitas presenciais, help desk, suporte remoto e chat. Executar atividades em campo e no escritório, acompanhando o status dos chamados até sua completa resolução.