Analista De Suporte

  • Contagem
  • Nicrosoldas Minas Ind. E Com. Eireli

Conhecimento no Sistema TOTVS Protheus- Conhecimento em SQL- Ser responsável pela implantação e suporte de todos os níveis dos chamados;- Apoiar a parametrização, padronização de processos e suporte a equipe.- Atendimento aos chamados de usuários dos Sistemas (TOTVS e APIs), administrando as solicitações, problemas, mudanças e situações de média complexidade;- Propostas de soluções de infraestrutura para atender a necessidade da empresa- Interação com clientes internos e acionamento de fornecedores externos;- Identificar melhorias em processos e atuar na capacitação dos usuários com o objetivo de melhorar a utilização dos sistemas;- Excel avançado;- Experiência com suporte a sistemas e interface e apoio a usuários;- Análise de requisitos de sistemas;- Conhecimentos em redes de computadores, diagnósticos de problemas de conexão com internet e rede interna;Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.100,00 - R$3.708,14 por mês Benefícios :- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Hora extra