Agente de Suporte ao Cliente

  • Contagem
  • Empresa De Publicidade E Propaganda

Empresa de Publicidade e Propaganda admite Agente de Suporte ao Cliente em Contagem.
Servir como principal ponto de contato dos clientes, respondendo às dúvidas, respondendo às dúvidas e prestando atendimento oportuno e personalizado por meio de diversos canais (e-mail, telefone, chat, redes sociais) aos clientes de marcas de jogos online. Elaborar e implementar estratégias para aumentar a fidelidade e retenção de clientes. Entre em contato proativamente com os clientes para identificar oportunidades de upsell, vendas cruzadas ou renovação de serviços. Colaborar estreitamente com a equipe de suporte para garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos prontamente. Fornece orientação especializada no tratamento de casos complexos ou escalonados de clientes.