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Atuar como principal ponto de contato para os clientes, respondendo a perguntas, abordando preocupações e oferecendo assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais de atendimento. Entrar em contato com os clientes para identificar oportunidades de upsell, cross-sell ou renovação de serviços. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a fidelização e retenção dos clientes.
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