.. técnicos e dúvidas dos clientes. Colaborar com a equipe para melhorar os processos de suporte. Auxiliar na criação e manutenção de manuais e FAQs para os clientes. Monitorar e reportar feedbacks dos clientes para as áreas responsáveis. Participar na elaboração de relatórios de atendimento. .. outros
Empresa de Tecnologia e Informação admite Analista de Automação em Olinda.
Desenvolver procedimentos de teste, bem como mantê-los e aprimorá-los. Definir métricas para monitorar a cobertura de código, estratégias de prevenção de bugs e outras medidas de qualidade. Analisar os requisitos funcionais dos casos de teste, para que a preparação seja executada com eficiência.
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